Эльмира Шерметова более десяти лет возглавляет одно из крупнейших социальных учреждений – Минский городской социальный пансионат «Гармония». Здесь живут люди, которые нуждаются в постоянном внимании, поддержке и заботе. Вместе с коллективом директор создает для подопечных условия, максимально приближенные к домашним, помогает им реализовать себя и интегрироваться в общество. Поговорили с нашей героиней о выборе жизненного пути, команде единомышленников и человеческом ресурсе, который безграничен.
Директор пансионата «Гармония» Эльмира Шерметова – о профессии, в которой нет места равнодушию
Эльмира Шерметова родилась и выросла в Минске в многодетной семье. Ее отец, по национальности узбек, приехал в белорусскую столицу в 18 лет служить в армии. Здесь он познакомился с будущей женой. В семье родились трое детей.
“
Отношения с братьями у меня замечательные: теплые и дружеские даже во взрослом возрасте. Мы росли в семье, где с самого рождения было привито понимание, что нужно заботиться друг о друге, любить людей и мир, в котором живешь. Это была основа нашего воспитания.
В детстве наша героиня вместе с братьями и друзьями любила играть в школу. Она была уверена, что в будущем обязательно станет педагогом. Так и случилось. Эльмира Аллабергеновна с отличием окончила филологический факультет БГУ. В 19 лет пришла работать учителем начальных классов в одну из минских школ. Спустя 11 лет стала заместителем директора, а затем возглавила учреждение.
– Благодаря моему желанию и стремлению достичь чего-то большего прошла все ступеньки.
– Благодаря моему желанию и стремлению достичь чего-то большего прошла все ступеньки.
Спустя много лет я с гордостью наблюдаю, какими хорошими, правильными и по-настоящему достойными людьми нашей страны стали мои ученики, – признается Эльмира Аллабергеновна.
В 2014 году нашей героине поступило предложение – стать руководителем Минского городского социального пансионата «Гармония» (тогда он назывался Психоневрологический дом-интернат для престарелых и инвалидов № 2).
В 2014 году нашей героине поступило предложение – стать руководителем Минского городского социального пансионата «Гармония» (тогда он назывался Психоневрологический дом-интернат для престарелых и инвалидов № 2).
– Это был осознанный выбор. Работа в школе и в социальной сфере очень схожи – это в первую очередь взаимодействие с людьми. Согласилась из желания помогать тем, кто нуждается в постоянной защите и заботе. Я знала, что у меня есть возможности дать то, что необходимо людям, – отмечает собеседница.
Большое влияние на жизнь нашей героини оказала ее мама. Обстоятельства сложились так, что семья рано осталась без поддержки отца, и воспитание троих детей легло на ее плечи. Она работала в сфере торговли, на работу уходила рано утром и возвращалась поздно вечером. Однако дом всегда был наполнен уютом, в нем вкусно пахло едой, везде царила идеальная чистота, а все трое детей были окружены любовью, заботой и вниманием.
– Я сама мама – вырастила сына. И знаю, как порой не хватает времени на ребенка, дом и работу. Однажды спросила у мамы: «Как у тебя получилось одной поставить на ноги троих детей?» Ее ответ меня поразил: «Я просто вас очень люблю», – вспоминает Эльмира Шерметова. – Образ женщины-матери нам специально не прививали. Мы просто видели и чувствовали ее заботу. Мама никогда нас не ругала и не наказывала, но мы четко знали, что должен делать каждый, как правильно и честно жить, работать и учиться, по-доброму относиться к людям.
«
Несколько лет назад мамы Эльмиры Аллабергеновны не стало. Последние четыре года жизни женщина, перенесшая два инсульта, нуждалась в постоянной заботе. Дочь была рядом и окружила ее вниманием. Именно этот опыт во многом помог Эльмире Шерметовой глубже понять суть работы в социальном пансионате.
»
Образ женщины-матери нам не прививали. Мы просто видели и чувствовали эту материнскую любовь и заботу. Она никогда нас не ругала и не наказывала, но мы четко знали, что должен делать каждый из детей, как правильно и честно жить, работать и учиться, ответственно относиться к людям.
Директором социального учреждения наша героиня трудится уже 12 лет. Те эмоции и чувства, которые она испытала в первый рабочий день, помнит до сих пор.
– Были слезы. Очень сложно смотреть на человеческую боль, на людей, страдающих психоневрологическими заболеваниями. Но это мой выбор, моя работа, которую должна выполнять четко и правильно. С первого дня определилась с тем, что именно могу дать и какие внутренние ресурсы использовать, чтобы облегчить жизнь постояльцев пансионата. Сейчас с гордостью могу сказать, что наше социальное учреждение – одно из ведущих не только в столице, но и в стране, – говорит Эльмира Аллабергеновна и добавляет, что в первые дни работы ее поражало, как много есть одиноких людей.
– Были слезы. Очень сложно смотреть на человеческую боль, на людей, страдающих психоневрологическими заболеваниями. Но это мой выбор, моя работа, которую должна выполнять четко и правильно. С первого дня определилась с тем, что именно могу дать и какие внутренние ресурсы использовать, чтобы облегчить жизнь постояльцев пансионата. Сейчас с гордостью могу сказать, что наше социальное учреждение – одно из ведущих не только в столице, но и в стране, – говорит Эльмира Аллабергеновна и добавляет, что в первые дни работы ее поражало, как много есть одиноких людей.
Сегодня в «Гармонии» проживает 550 человек. Это люди, которые лишены или ограничены в дееспособности, одинокие пожилые граждане, а также те, кто страдает психоневрологическими заболеваниями. Возраст подопечных варьируется от 18 до 93 лет. Одни находятся здесь годами, другие приезжают на определенный период. Тем не менее за каждым человеком стоит своя очень сложная судьба.
Изучая медицинскую документацию подопечного, Эльмира Аллабергеновна будто бы сама проживает его историю.
– Привыкнуть к человеческой боли и страданиям невозможно. Моя задача как руководителя – создать для подопечных условия, приближенные к домашним. Социальный пансионат – то государственное учреждение, которое должно стать родным домом для постояльцев, местом, где они живут, занимаются любимым делом, чувствуют себя нужными, и, что важно, стабилизируют свое психологическое состояние. Они должны ощущать здесь заботу и опеку, – уверена директор Минского городского социального пансионата «Гармония». – Особое внимание мы уделяем одиноким людям, которых не навещают родные и близкие.
Эльмира Аллабергеновна хоть и старается разделять дом и работу, но не всегда ей удается оставлять все переживания за дверями пансионата. Справляться со сложными моментами помогает семья, с которой она любит проводить время, а также поездки за город на дачу.
– Привыкнуть к человеческой боли и страданиям невозможно. Моя задача как руководителя – создать для подопечных условия, приближенные к домашним. Социальный пансионат – то государственное учреждение, которое должно стать родным домом для постояльцев, местом, где они живут, занимаются любимым делом, чувствуют себя нужными, и, что важно, стабилизируют свое психологическое состояние. Они должны ощущать здесь заботу и опеку, – уверена директор Минского городского социального пансионата «Гармония». – Особое внимание мы уделяем одиноким людям, которых не навещают родные и близкие.
Эльмира Аллабергеновна хоть и старается разделять дом и работу, но не всегда ей удается оставлять все переживания за дверями пансионата. Справляться со сложными моментами помогает семья, с которой она любит проводить время, а также поездки за город на дачу.
– После каждого сложного момента приходит столько позитивных мыслей. Меня вдохновляют люди, которые проживают в пансионате. Я понимаю, что только с хорошим настроением и добрыми идеями могу принести радость. Без любви к людям работать в пансионате невозможно, – признается Эльмира Шерметова.
При этом директор добавляет, что ее жизненный и профессиональный путь вряд ли бы сложился в одиночку. Рядом с ней – команда единомышленников. Всего в штате пансионата почти 300 человек, которые своим каждодневным трудом и отношением к работе заслуживают глубокого уважения.
В октябре прошлого года на улице Ангарской открылся новый современный корпус пансионата «Гармония». В здании – просторные и светлые комнаты. Также здесь есть уютные зоны для отдыха и творчества. Такие условия позволяют постояльцам не просто жить в комфорте, но и заниматься тем, что интересно.
– В пансионате реализуют 22 социальных проекта – проживающие могут выбрать занятие по душе и чувствовать себя нужными в этом мире. А это один из главнейших этапов социализации и интеграции инвалидов в общество, – утверждает Эльмира Шерметова. – Мы стараемся вовлечь в ту или иную сферу деятельности всех подопечных.
– В пансионате реализуют 22 социальных проекта – проживающие могут выбрать занятие по душе и чувствовать себя нужными в этом мире. А это один из главнейших этапов социализации и интеграции инвалидов в общество, – утверждает Эльмира Шерметова. – Мы стараемся вовлечь в ту или иную сферу деятельности всех подопечных.
В число наиболее успешных проектов пансионата входит швейная мастерская «Пярсцёнак», где постояльцы самостоятельно шьют постельное белье и одежду. В будущем ожидается подиумная выставка нарядов подопечных. Большой популярностью пользуется гончарная мастерская, фотографическая студия «Я онлайн», а также множество других проектов в оркестровой, вокальной и художественной деятельности.
Выделить какое-то одно особое место в пансионате наша героиня не может. Каждый квадратный метр соцучреждения ей дорог – во все было вложено много сил, энергии и души. Эльмира Аллабергеновна очень любит бывать в художественной галерее, где находятся работы участников проекта «Аутсайдер арт». Картины подопечных выставляются в Национальном художественном музее и различных галереях Минска, представляются в других городах, а также на ежегодном фестивале для людей с инвалидностью в Москве. Директору пансионата нравится приходить и в оркестровый класс, где проводит репетиции музыкальный коллектив «Александр бэнд Минск». В нем принимают участие люди, лишенные дееспособности.
Выделить какое-то одно особое место в пансионате наша героиня не может. Каждый квадратный метр соцучреждения ей дорог – во все было вложено много сил, энергии и души. Эльмира Аллабергеновна очень любит бывать в художественной галерее, где находятся работы участников проекта «Аутсайдер арт». Картины подопечных выставляются в Национальном художественном музее и различных галереях Минска, представляются в других городах, а также на ежегодном фестивале для людей с инвалидностью в Москве. Директору пансионата нравится приходить и в оркестровый класс, где проводит репетиции музыкальный коллектив «Александр бэнд Минск». В нем принимают участие люди, лишенные дееспособности.
– В этом месте вижу колоссальную многолетнюю работу всего коллектива. Это очень большой оркестр, где люди, которые до этого ничего не знали о нотной грамоте сейчас виртуозно владеют практически любым музыкальным инструментом. Благодаря использованию цветовой системы они смогли обучиться и теперь выступают на многих значимых площадках. Из 22 проектов пансионата оркестр «Александр бэнд Минск» – наш бренд, – с гордостью говорит Эльмира Шерметова.
Помимо социальных проектов для интеграции подопечных в общество, важную роль играет религиозная составляющая. Внутри пансионата есть свой Домовой храм, который в марте этого года благословил Митрополит Минский и Заславский Вениамин и подарил постояльцам набор для крещения, молитвослов и икону.
– С православным духовенством у нас налажено многолетнее сотрудничество. В Домовом храме проводятся не только литургия и причастие, но и крещение. Некоторые из постояльцев не проходили этот обряд в детстве. Также организуются духовные беседы с подопечными, что очень важно. Ведь люди пришли к нам со своим вероисповеданием, жизненным опытом, и мы стараемся поддержать каждого, кто живет в пансионате, – говорит Эльмира Аллабергеновна.
Помимо социальных проектов для интеграции подопечных в общество, важную роль играет религиозная составляющая. Внутри пансионата есть свой Домовой храм, который в марте этого года благословил Митрополит Минский и Заславский Вениамин и подарил постояльцам набор для крещения, молитвослов и икону.
– С православным духовенством у нас налажено многолетнее сотрудничество. В Домовом храме проводятся не только литургия и причастие, но и крещение. Некоторые из постояльцев не проходили этот обряд в детстве. Также организуются духовные беседы с подопечными, что очень важно. Ведь люди пришли к нам со своим вероисповеданием, жизненным опытом, и мы стараемся поддержать каждого, кто живет в пансионате, – говорит Эльмира Аллабергеновна.
В «Гармонии» находятся совершенно разные по своему состоянию здоровья постояльцы. На первом, втором и третьем этажах проживают лежачие и малоподвижные люди. Для них в комнатах установлены функциональные кровати с полностью электронным управлением. Для дополнительного комфорта они оснащены противопролежневой системой.
– Данный вид кровати находится в реанимациях учреждений здравоохранения. Это очень дорогое оборудование, которое было сложно получить. Но все выходит, когда есть огромное желание идти к цели. Если постучишь, тебе обязательно откроют, – уверена директор соцучреждения.
– Данный вид кровати находится в реанимациях учреждений здравоохранения. Это очень дорогое оборудование, которое было сложно получить. Но все выходит, когда есть огромное желание идти к цели. Если постучишь, тебе обязательно откроют, – уверена директор соцучреждения.
На четвертом и пятом этажах проживают более мобильные люди. Для них в комнатах созданы комфортные условия, приближенные к домашним.
– Наше государство многое делает для людей, нуждающихся в защите и поддержке. Другие страны могут поучиться тому, как надо заботиться о людях. Мне есть с чем сравнить. Я была в учреждениях Европы и Азии, видела их систему социальной защиты. Могу сказать, что такой, как у нас, нигде нет, – рассказывает героиня нашего проекта.
– Наше государство многое делает для людей, нуждающихся в защите и поддержке. Другие страны могут поучиться тому, как надо заботиться о людях. Мне есть с чем сравнить. Я была в учреждениях Европы и Азии, видела их систему социальной защиты. Могу сказать, что такой, как у нас, нигде нет, – рассказывает героиня нашего проекта.
«
Одинокие подопечные находятся на полном государственном содержании, стоимость которого на одного человека варьируется от 2 тыс. рублей в месяц. Тогда как платное родственникам пожилого гражданина обходится в два раза дешевле.
»
По словам Эльмиры Шерметовой, это говорит том, что государство проявляет большую заботу о нуждающихся, родные которых не имеют возможности ухаживать за ними. Поэтому будучи делегатом на VI Всебелорусском народном собрании в 2021 году она поднимала вопрос об ответственности людей, которые обязаны содержать нуждающихся в помощи родственников.
– Меня, как делегата, волновало решение вопросов социальной поддержки, укрепление здоровья пожилых и людей с инвалидностью, а также их достойная социальная адаптация в обществе. И я горжусь, что живу и работаю в высшей степени социально-гарантированном государстве, где с каждым годом обновляются и улучшаются направления в развитии социальных гарантий, – с гордостью отмечает Эльмира Аллабергеновна.
Системе образования Эльмира Шерметова посвятила 28 лет, а после перешла в сферу социального обслуживания населения, где уже 12 лет руководит пансионатом «Гармония». Также она являлась делегатом VI Всебелорусского народного собрания в 2021 году, а в 2022-м удостоена звания «Минчанин года»
По итогам 2022 года за вклад в сферу социально-экономического развития Эльмире Шерметовой была вручена награда «Минчанин года». По признанию героини, присвоение звания стало для нее неожиданностью.
– Это был очень волнительный и ответственный момент не только для меня, но и всего нашего коллектива. С большой гордостью приняла эту награду. Считаю, она результат труда всех сотрудников пансионата. В учреждении нет текучести кадров, а это значит, что люди трудятся здесь с любовью и открытым сердцем. Также радуюсь и горжусь достижениями своих подопечных. Те же эмоции испытываю и тогда, когда вижу благодарные лица их родственников, – делится Эльмира Аллабергеновна.
– Это был очень волнительный и ответственный момент не только для меня, но и всего нашего коллектива. С большой гордостью приняла эту награду. Считаю, она результат труда всех сотрудников пансионата. В учреждении нет текучести кадров, а это значит, что люди трудятся здесь с любовью и открытым сердцем. Также радуюсь и горжусь достижениями своих подопечных. Те же эмоции испытываю и тогда, когда вижу благодарные лица их родственников, – делится Эльмира Аллабергеновна.
За годы работы в социальной сфере, где ежедневно приходится сталкиваться с человеческим горем, директор пансионата «Гармония» очень много нового узнала как о себе, так и людях.
– Человеческие ресурсы безграничны. Если ты ставишь перед собой цель, то обязательно ее достигнешь. Людям, которые оказались в сложной жизненной ситуации и нуждаются в поддержке и заботе, хочется сказать, что они не одиноки и живут в той стране, где в любой ситуации их смогут поддержать и дать то, о чем они мечтают, – говорит Эльмира Шерметова и делится своими пожеланиями:
– Человеческие ресурсы безграничны. Если ты ставишь перед собой цель, то обязательно ее достигнешь. Людям, которые оказались в сложной жизненной ситуации и нуждаются в поддержке и заботе, хочется сказать, что они не одиноки и живут в той стране, где в любой ситуации их смогут поддержать и дать то, о чем они мечтают, – говорит Эльмира Шерметова и делится своими пожеланиями:
“
Хочется, чтобы вокруг царил мир и у каждого человека были дом и семья.